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教育机构管理系统是怎样快速录入学员信息?

2022-07-13   来源:教培易   点击:

学员信息的收集不仅是解决机构招生、服务问题的一个步骤,并在经营决策时会起到极为关键的作用。因此教培机构获取生源,首先就要从各方渠道收集到尽量多的学员信息,在教育机构管理系统的支持下,他们可以通过沟通进行筛选分类,最终形成目标群体并精准销售转化。

当报名的学员体量非常大时,手工录入效率是非常低的。教育机构管理系统提供多种方式自动录入,在网站嵌入表单,感兴趣的访客学员自己录入个人资料,提交后学员资料就同步到了学员管理CRM系统。另外通过无缝集成,来自呼叫中心、企业邮箱、客服系统的学员信息也会同步到系统中。

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在获取到意向学员信息之后,做好回访跟进,是促进转化的关键所在。教育机构管理系统能够对学员信息进行筛选记录,根据意向程度做细分,并做好工作提醒和回访记录,通过回访的方式,加强与家长、学员的沟通与联系,建立良好的人际关系,为报班转化打好基础。招生老师还可以通过手机端登陆,查看每日需要跟进回访的学员信息,随时随地不错过最佳回访时机。

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通过将服务流程化和标准化,有效减少了解决客户问题的平均成本,保证提高客户满意度,避免客户流失。通过自助微网站设置,可使学员通过访问微网站的方式,查看自己的学员信息、购买信息、投诉处理进展等内容。维护好客户关系可以有效减少客户流失率,增强客户忠诚度,刺激客户的潜在需求,提升客户的价值。

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校盈易教育机构管理系统将课程与学员、老师、顾问、报名员、投诉等相关情况进行关联,及时发现并处理运营中的问题,并逐步建立起学员关系管理分析机制,不断过滤优质学员,有效维护学员关系,利用口碑传播,让学员成为培训机构的宣传者。

 

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