面对竞争激烈的教育机构招生难的问题，教育培训机构为了能够更好的打开招生市场的大门，需要利用教育机构管理软件才能维护学员之间的关系，同时注重学员的需求，提供相关的服务，促进学员满意率的提高，以至于促进学员二次消费，机构的收益增长。

教育机构管理软件通过将服务流程化和标准化，有效减少了解决客户问题的平均成本，保证提高客户满意度，避免客户流失。CRM系统将课程与学员、老师、顾问、报名员、投诉等相关情况进行关联，及时发现并处理运营中的问题，并逐步建立起学员关系管理分析机制，不断过滤优质学员，有效维护学员关系，利用口碑传播，让学员成为培训机构的宣传者；通过自助微网站设置，可使学员通过访问微网站的方式，查看自己的学员信息、购买信息、投诉处理进展等内容。维护好客户关系可以有效减少客户流失率，增强客户忠诚度，刺激客户的潜在需求，提升客户的价值。

教育机构管理软件进行无缝链接，来电后，系统使销售人员可以在零时间内得到客户的相关信息并做及时的更新，信息管理方便快捷。老客户来电自动调取客户信息，家长、孩子姓名一 一对应，避免称呼失误尴尬，彰显机构的专业与用心。电话录音、来电弹屏等强大的呼叫中心功能使其受到不少教育企业的青睐。

教育机构管理软件后续客户的管理也很重要，有客户才有未来。意向客户模块针对不同客户不同的分类，所有进行详细的记录在内，把并进行相应的星级标识，每次跟客户沟通的情况进行了详细的记录，方便后续跟踪管理。并提供大数据的服务以及图标数据分析的功能，为你的招生提供强有力的支持，帮你制定更加优质的招生方案，以及广告精准的投放。  

教育机构管理软件在线上开通与顾客交流的渠道，增近学员与商家的互动，同时保持学员信息数字化管理、与学员信息来电既可以显示，更好的提高员工效率，精准识别顾客所需课程内容，针对不同顾客推送不同优惠方案，促使学员再次交易。