教育机构软件:实现客户价值最大化的理想工具
2023-10-06 来源:教培易 点击:挖掘客户的价值主要集中在两个方面:优化对现有客户资源的利用和提供优质的服务以培养品牌忠诚度。传统的招生模式已经失效,教培机构必须升级并优化原有的策略以提高效率。教育机构软件可以帮助教育机构更精准地找到目标客户。
CRM服务项目的控制模块采用标识维度建模,结合互联网大数据智能匹配,精准锁定客户画像及实施大数据营销。数字化手段助力各企业进行运营管理决策,选择合适的客户接触点以及精准推送方式,在恰当时机准确推送特定客户群体。同时,依据关键的客户数据洞察客户喜好,积极引导客户发现产品价值,形成应用习惯。通过教育机构软件,能够更科学地进行客户管理,提升客户留存率、活跃度和忠诚度,以达到精准营销的最佳效果。
在传统的线下模式中,家长需要先填写报名单或续费单,然后使用POS机刷卡支付费用。然而,在进行统计和账目核对时,财务人员需要从多方面找到对应的记录,包括POS机账单、报名单或续费单以及银行的流水记录,这个过程相当繁琐。引入教育机构软件后,财务人员在核账时只需要对该报表进行简单的筛选,就能快速与银行每笔交易流水对应起来,大大提高了对账的效率。
教育机构软件能够把课程和学员、老师、顾问、报名员、投诉等相关情况紧密相连,以便及时找出并处理运营过程中出现的问题。这个系统逐步建立起一个对学员关系进行全面分析的管理机制,持续筛选出优质的学员,有效维系学员关系,并利用口碑进行传播,把学员变成培训机构的积极推广者。通过自助微网站的配置,学员能够通过访问微网站的方式,查看自己的学员信息、购买信息、投诉处理的进展等内容。保持良好的客户关系能够有效降低客户流失率,增强客户的忠诚度,激发客户的潜在需求,提升客户的价值。
校盈易教育机构软件中,我们特别设立了微商城功能。此功能可与学校的微信公众号进行对接,学员只需关注学校的公众号,即可进入学校的商城。在商城内,学员可以查看课程介绍、教师简介、开班日期以及学员人数等信息进行详细了解。若学员有意报名某门课程,只需点击报名按钮,系统将自动跳转到预约或支付页面。学员可通过支付宝或微信支付进行报名,支付过程安全高效,操作简便,完全类似于网上购物流程。此方法不仅简化了家长们报名时需排队等待的不便,也极大地提升了学校的服务水平。
校盈易教育机构软件是一款专为培训学校量身定制的教务管理软件,提供一站式SaaS服务,包括招生营销、教务管理(报名缴费、排课、考勤、课消)、CRM客户管理、家校服务、财务管理等。